BEKIJK HIER HET ZAAQ MAGAZINE
dienstverlening
icon-auteur Janine Klein icon-auteur Christy Rijser

Anders in advocatuur

Slechts enkele maanden na de oprichting van hun bedrijf Smit & Smit Advocaten vielen Jack en Kees Smit al op. De tweeling uit Volendam laat dan ook een verfrissende wind waaien in de wollige wereld van de advocatuur. En wie zijn hoofd boven het maaiveld uitsteekt, blijft nooit lang onopgemerkt.

‘Met recht eigentijds’ is de slogan van de jonge ondernemers die sinds januari 2014 gevestigd zijn aan de Prins Bernhardlaan in Volendam. Wars van moeilijke taal, van maatpakkencultuur en van formele omgangsvormen staan zij hun klanten bij op het gebied van arbeids- en ontslagrecht, contractenrecht, verbintenissenrecht, ondernemingsrecht en incasso. Jack: ‘We willen hiermee bereiken dat de advocatuur laagdrempeliger wordt. Onze branche is van oudsher traditioneel, formeel en duur. Dat kan echt anders. Dat is onze motivatie.’


 

Kees: ‘Onze ervaring is dat ondernemers contracten anders lezen dan wij’

 


Verschuiving
De heren werden in 2006 beëdigd als advocaat. Kees: ‘We zien sindsdien een verschuiving binnen de advocatuur. De claimcultuur, zoals die in Amerika heerst, doet ook hier steeds meer zijn intrede. Mensen weten door de regelgeving minder goed wat hun rechtspositie is en vragen dan advies aan bijvoorbeeld een boekhouder of een andere adviseur, terwijl die meestal niet juridisch onderlegd zijn. Wij hebben onszelf de vraag gesteld: hoe kunnen we ervoor zorgen dat mensen sneller naar een advocaat stappen?’

Anders
Om dat te realiseren doet Smit & Smit een aantal zaken anders dan gebruikelijk in de branche. Jack: ‘Allereerst vinden we dat klanten gewoon moeten kunnen binnenlopen als ze een vraag hebben. Het moet net zo makkelijk zijn als vrienden om advies vragen. Dan gaat ook de meter niet gelijk lopen. En dus is een eerste consult bij ons altijd gratis. In dat consult bepalen we of we meerwaarde kunnen bieden. Daarnaast zijn we goed bereikbaar. We hebben geen secretaresse als tussenpersoon, we communiceren met onze voornamen en mobiele nummers en zijn rechtstreeks bereikbaar. Telefonisch, maar ook via WhatsApp bijvoorbeeld. Die telefoon staat ook gewoon buiten kantooruren aan. Als het nodig is zijn we 24 uur per dag bereikbaar.’ Kees vult aan: ‘Ook in onze communicatie zijn we anders. We gebruiken geen moeilijke woorden en juridische termen vertalen we naar normale taal. Zo weet iedereen waar het over gaat.’

Advies
Waar vroeger zaken pas bij een advocaat kwamen als de nood hoog was, is ook op dat gebied een verschuiving waarneembaar. Kees: ‘Steeds vaker worden we vooraf gevraagd mee te kijken. Dat is een goed teken, want het voorkomt een hoop gedoe achteraf. Bijvoorbeeld als een aannemer een grote opdracht aanneemt, waar van alles wordt vastgelegd in een contract. Onze ervaring is dat ondernemers contracten anders lezen dan wij. Als we dan uitleggen wat er staat, blijkt dat vaak verkeerd geïnterpreteerd te zijn. Vooraf duidelijk hebben wat er écht in het contract staat, zorgt dat je weet waar je voor tekent.’

Jack vult aan: ‘Ook op het gebied van arbeids- en ontslagrecht werkt die preventieve aanpak goed. Als een ondernemer in een conflictsituatie met een medewerker wil communiceren, kunnen wij dat voorbereiden. Wij schrijven dan een brief in de taal van de ondernemer, die de ondernemer ook zelf verstuurt. Het zorgt ervoor dat een ondernemer in die situatie juridisch altijd juist is. En dat kan later goed van pas komen. Niemand zit te wachten op een gang naar de rechtbank. Preventief advies voorkomt dat en mocht het toch nodig zijn, dan is het voortraject in ieder geval, juridisch gezien, goed doorlopen.’


 

Jack: ‘Niemand zit te wachten op een gang naar de rechtbank’

 


Ambitie
Vanaf dag één hebben de broers grote plannen. Kees: ‘Wij zijn met z’n tweeën gestart zijn, maar inmiddels zijn Lydia en Rosanne ons team komen versterken. We hebben altijd de ambitie gehad om groter te groeien, maar niet te snel. Daarvoor moet je ook de juiste mensen op je pad krijgen en het werk moet er ook naar zijn. Zo werden we steeds vaker gevraagd scheidingen te begeleiden. Die tak van sport beheersen Jack en ik niet en dus verwezen we door naar collega’s. Lydia en Rosanne zijn gespecialiseerd in dit rechtsgebied en daardoor kunnen we nu een grotere groep klanten bedienen, van MKB tot particulieren.’ Jack besluit: ‘Het is belangrijk te doen waar je goed in bent. En wat ons betreft doen we dat op een betaalbare, gemakkelijke en laagdrempelige manier.’

 

Meer dienstverlening


zaaq-mediakaart

Heb jij een goed ondernemersverhaal?

Dan is ZAAQ hét platform om hier aandacht aan te besteden. Met één regionaal magazine, online exposure op ZAAQ.nl en diverse social media kanalen bieden wij een uitgebreid zakelijk netwerk.

Bekijk de mogelijkheden