Ook als ondernemer kun je je wel eens werknemer voelen, omdat de opdrachtgever leidend is in wat jij als opdrachtnemer doet. Klaas Buijs van Gold Ontwerp en Communicatie in Volendam draaide het om en koos voor klanten die beter bij hém passen. Het resultaat is een hogere kwaliteit van geleverd werk, meer rendement en vooral een gelukkige ondernemer.
Na een paar jaar in loondienst begon Klaas in 2005 voor zichzelf. Hoewel hij is opgeleid als grafisch ontwerper, bemoeit hij zich vanaf het begin graag met de inhoud: ‘Met de instelling ‘u vraagt, wij draaien’, heb ik altijd veel moeite. Ik vraag me elke keer weer af met welk doel we iets maken. Ik denk dat dat ook mijn kracht is en dat de klanten, waar ik me de afgelopen jaren aan heb verbonden, het ook prettig vinden dat ik me overal mee bemoei. Ik heb vooral opdrachtgevers die zelf geen afdeling Marketing & Communicatie hebben. Vaak uit de kluiten gewassen familiebedrijven die graag met iemand willen sparren over hun externe communicatie. Juist in dat soort bedrijven kan ik waarde toevoegen.’
Strategie
Klaas ontdekte al snel waar hij niet gelukkig van werd: ‘Als klanten zelf dingen gaan aanleveren, dan hoeft het van mij niet. Ik ‘weiger’ regelmatig kant-en-klaar aangeleverde teksten en foto’s. Simpelweg omdat het me belemmert iets te maken wat ik als mooi én goed beschouw. Ik ben ook niet in staat een tekst níet te lezen. Opdracht-
gevers ervaren dat als positieve betrokkenheid. Als ik met een klant in gesprek ga, gaat het dan ook zelden over mij of over budgetten, maar altijd over de business van mijn klant. Dat gaat heel natuurlijk, het boeit me nou eenmaal.’
‘Ik vraag me elke keer weer af met welk doel we iets maken’
Goede resultaten kwamen niet van de één op de andere dag: ‘In je eentje heb je het al snel heel druk, vooral als je voor alles en iedereen alles maar blijft oppakken. Je kunt jezelf zo voorbij blijven lopen en vergeten jezelf en je onderneming te ontwikkelen. Daar heb ik mijn strategie op aangepast, waardoor ik nu veel minder klanten heb, maar wel veel effectiever ben, op allerlei vlakken.’
Samenwerken
Om zich heen heeft Klaas een groep zelfstandige professionals verzameld en vorig jaar heeft hij zijn eerste medewerker in dienst genomen: ‘De mensen met wie ik samenwerk zijn stuk voor stuk specialisten die mij als (web)designer aanvullen. Denk aan een programmeur, een fotograaf, een copywriter, een illustrator, een 3D’er of een online marketeer. Daarin vind ik twee zaken heel belangrijk. In de eerste plaats moet iemand ergens sowieso veel beter in zijn dan ik. Daarnaast is het mooi meegenomen als het jonge gasten zijn. Die zijn opgegroeid met andere technologieën en hebben een frisse kijk op zaken. Van partners die voldoen aan deze twee voorwaarden, leer ik steevast als ik met ze in contact kom. Om in deze snelle branche mee te kunnen blijven bewegen, moet je constant op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen. Alleen zo kan ik ook in de toekomst een goede sparringspartner voor mijn klanten zijn.’
‘Ik bemoei me overal mee’
Toekomst
Die toekomst gaat wat Klaas betreft de goede kant op: ‘De ruimte die ik heb gecreëerd door te werken voor minder klanten, zorgt ervoor dat ik meer tijd heb voor die loyale opdrachtgevers die mij ontzettend veel vertrouwen geven. En door die ruimte, zowel in tijd als in mijn hoofd, kan ik ook werken aan de toekomst van Gold Ontwerp en Communicatie. Maar het belangrijkste is dat geen dag als werk voelt en ik privé en zakelijk makkelijk combineer. Ik mag elke dag doen wat ik ontzettend leuk vind, op de manier zoals ik het wil. Ik ben een tevreden ondernemer!’
