BEKIJK HIER HET ZAAQ MAGAZINE
dienstverlening
icon-auteur Janine Klein icon-auteur Christy Rijser

Totaalpakket voor kantoren

Bijna 25 jaar is Annelies Günther al werkzaam in de zaak die Kees en Truus Kuipers dit jaar op de kop af 50 jaar geleden gestart zijn in de Weeshuissteeg in Purmerend. Volgens Annelies zijn kantoorartikelen van alle tijden, al zijn er duidelijk veranderingen zichtbaar, die ervoor zorgen dat All Office Kuipers moet blijven meebewegen.

Vanuit de Weeshuissteeg verhuisde All Office Kuipers in september ‘96 naar een nieuw pand op de Baanstee. Annelies: ‘Meer ruimte en betere bereikbaarheid waren de hoofdredenen van deze verhuizing. We hebben nog een tijdje vanuit twee winkels geopereerd, maar hebben ons al snel geconcentreerd op deze locatie aan de Newtonstraat.’

Vooruitstrevend

Met de opkomst van internet was All Office Kuipers er als de kippen bij: ‘We hadden als één van de eerste bedrijven in onze branche en webshop. Online bestellen en bezorgen nam al snel een vlucht. Ondanks deze online mogelijkheid weten nog steeds veel van onze klanten uit de regio onze vestiging goed te vinden. De hele dag lopen er mensen in en uit. Daar nemen we graag de tijd voor. De persoonlijke aandacht is ook wat ons onderscheidt in de markt. Of je nu 1 doosje pennen of een geheel nieuw kantoorinterieur nodig hebt: elke ondernemer kan bij ons terecht.’

Samenwerkingen

Niet alleen vond er een verschuiving van offline naar online plaats, ook ging het bedrijf verschillende samenwerkingen aan. ‘Vroeger hadden we elk pak papier en elke pen zelf op voorraad, maar sinds onze samenwerking met inkoopcombinatie Quantore kunnen onze bestellingen van kantoorartikelen direct vanaf dat magazijn naar onze klanten worden gestuurd. Daardoor kunnen bestellingen binnen 24 uur of zelfs dezelfde dag nog geleverd worden. Het zorgt ervoor dat onze eigen voorraad veel kleiner is.’

Het betekende ook dat Annelies ineens veel ruimte over had in het pand. ‘Eerst hadden we op de bovenverdieping onze showroom met bureaustoelen, bureaus, kasten, vergadertafels, etc. Die hebben we een plekje gegeven op de begane grond. Op de etage is nu Spot ICT gevestigd, het bedrijf dat door Bart Kuipers is opgericht en waarmee All Office Kuipers een intensieve samenwerking heeft. We versterken elkaar, want wij kunnen het kantoor tot in detail inrichten en Spot zorgt voor alle denkbare ICT-oplossingen.’


 

Annelies: ‘Zolang er kantoren zijn, blijven wij bestaan’

 


Overnames

Vorig jaar nam All Office Kuipers een soortgelijk bedrijf in Noord-Holland over: ‘Die klanten hebben we het afgelopen jaar geïntegreerd in ons klantenbestand, zodat ze nu rechtstreeks bij ons bestellen. Ook een soortgelijk bedrijf in de Betuwe hebben we geïntegreerd. De klanten van dat bedrijf bestellen nog steeds via de voor hen bekende website, maar wij handelen de bestellingen af. De voormalige eigenaar kan zich hierdoor richten op de Spot-vestiging aldaar en reist het land door voor advies over kantoormeubilair. Ook daarin werken we samen en zo plukken we er samen de vruchten van.’

Naast deze samenwerkingen en overnames besloot Annelies dit jaar te stoppen met het Post NL Businesspoint: ‘Het gaf natuurlijk veel aanloop, maar ook heel veel werk. We waren van `s morgens vroeg tot `s avonds laat in touw om alle pakketjes te verwerken. Tijd die ik daardoor niet aan mijn eigen bedrijf kon besteden. Het heeft hoofdbrekens gekost om dat besluit te nemen, maar achteraf gezien is het een goed besluit geweest. Nu kan ik me weer volledig richten op waar we goed in zijn en ook nieuwe plannen maken. Zo hebben we onlangs een nieuwe bestelwagen besteld om nog flexibeler in te spelen op de wensen van onze klanten. Zo blijven we meebewegen met de markt. Zolang er kantoren zijn, blijven wij bestaan, daar ben ik van overtuigd.’

Totaalpakket

Volgens Annelies weet lang niet iedereen dat je bij All Office Kuipers terecht kunt voor het totaalpakket aan kantoorbenodigdheden: ‘We hebben klanten die hun papier hier bestellen en er dan achter komen dat wij ze ook kunnen helpen bij nieuwe printers of een nieuwe kantoorinrichting. En we hebben klanten die hun nieuwe kantoorinrichting hier besteld hebben en nu ook hun multomappen, highlighters en flipoverpapier bij ons afnemen. Dat waarderen we, want we willen graag een duurzame relatie met onze klanten opbouwen en hen, vanuit ons vakgebied, in alle fases van hun bedrijf adviseren en ondersteunen. Klanten kunnen bij ons terecht voor alles waar je op kantoor behoefte aan hebt: van perforators tot schoonmaakmiddelen en van bureaustoelen tot printers. En in samenwerking met Spot ICT kunnen we ze ook op ICT-gebied ontzorgen.’ 

Meer dienstverlening


zaaq-mediakaart

Heb jij een goed ondernemersverhaal?

Dan is ZAAQ hét platform om hier aandacht aan te besteden. Met één regionaal magazine, online exposure op ZAAQ.nl en diverse social media kanalen bieden wij een uitgebreid zakelijk netwerk.

Bekijk de mogelijkheden