Sinds 1 januari 2020 is Waterland een zelfstandig reisadviseur rijker. Marieke de Boer-Werner heeft zich aangesloten bij de overkoepelende organisatie Personal Touch Travel. Haar kantoor bevindt zich aan huis, midden tussen de weilanden in Overleek. Vanaf deze oer-Hollandse spot stelt Marieke de mooiste reizen over de hele wereld samen.
Na het behalen van haar diploma aan de Hogeschool TIO voor toerisme en het SEPR I- diploma, heeft ze ervaring opgedaan bij een touroperator en een reisbureau. Marieke: ‘Hierna ben ik als secretaresse gaan werken bij internationale bedrijven. Daar bestond mijn werk voor een groot deel uit het verzorgen van zakenreizen. Mijn vakantiedagen spendeerde ik in die tijd vooral aan reizen. Toen ik zestien jaar was maakte ik mijn eerste reis buiten Europa. Dat was een Nijlcruise in Egypte samen met mijn moeder. Die maakte veel indruk. Het cultuurverschil, het klimaat, de mensen en de omgeving… Mijn eerste verre reis die ik alleen maakte was naar Mexico, daarna volgden er nog vele door Amerika, Azië, Afrika en
Europa. Afgelopen jaar bezocht ik samen met mijn gezin Bali (en omgeving) en Singapore. Ook deze route heb ik zelf samengesteld.’
Scherpe prijzen
Reizen is haar passie en toen zij vorig jaar in contact kwam met Personal Touch Travel besloot ze om als zelfstandig reisadviseur aan de slag te gaan. ‘Personal Touch Travel is aangesloten bij ANVR, SGR en het Calamiteitenfonds. Dit biedt zekerheid voor mijn klanten. Verder heb ik de beschikking over een heel compleet aanbod van reizen. Naast bekende merken als TUI, DeJongIntra, Fox, Tenzing Travel, Transavia et cetera, heb ik ook toegang tot diverse specialistische organisaties die alleen met reisorganisaties samenwerken en niet direct door de consument te boeken zijn. Dat maakt dat ik mooie reizen kan samenstellen tegen een scherpe prijs.’
Het wow-effect
Naast haar jarenlange ervaring doorliep Marieke recent een intensieve training: ‘Daardoor weet ik nog beter hoe ik de wensen van klanten kan achterhalen, hoe ik ze het beste kan adviseren en welke reisaanbieders er zijn. Daarnaast is door deze training mijn landenkennis opgefrist. Ik vraag mijn klanten naar hun ideale reis en hun perfecte vakantiedag. Waar krijgen zij het wow-effect van? Als ik dat weet, kan ik gericht op zoek gaan en een droomtrip samenstellen. Dit kan variëren van een stedenbezoek, een zonvakantie of een rondreis van een paar weken. Vrijwel alles is mogelijk. Ook cruises en treinreizen bied ik aan en natuurlijk verzorg ik ook de benodigde verzekeringen of transfers. Zelf heb ik veel van de wereld gezien en dat is absoluut een voordeel, want zo kan ik mensen ook uit eigen ervaring adviseren. Daarnaast heb ik toegang tot een soort intranet waarop alles te vinden is. Natuurlijk kan ik ook andere reisadviseurs – er zijn er zo’n 150 aangesloten bij Personal Touch Travel – om raad vragen.’
‘Zelf heb ik veel van de wereld gezien en dat is een absoluut voordeel’
Helemaal tevreden
Nadat je het reisvoorstel ontvangen hebt, zijn wijzigingen altijd nog mogelijk. ‘Pas als je helemaal tevreden bent, wordt het voorstel omgezet in een boeking. Je ontvangt van mij de reisbescheiden en jij hoeft in principe alleen je koffer nog in te pakken. Mijn doel is om te ontzorgen. Dat begint al bij het zoekwerk. Daarnaast heb je gedurende de hele reis een vast contactpersoon. Mensen denken vaak dat het boeken van een vakantie via een reisadviseur veel duurder is, maar dat is niet zo! De tarieven zijn hetzelfde als op internet en bij reisbureaus.’
Enthousiast
Australië staat nog heel hoog op haar eigen wensenlijstje. ‘Maar ook een reis door Marokko wil ik nog graag maken. Tijdens mijn training bij Personal Touch Travel maakte ik hier een presentatie over. Ik moest heel veel uitzoeken en ben daardoor erg enthousiast geworden. Dat heb ik wel vaker: als ik bezig ben met het samenstellen van een reis, krijg ik vaak ook zelf zin om er heen te gaan’, glimlacht Marieke.
Marieke gaat altijd graag naar een bestemming die nieuw voor haar is. ‘Dit jaar ga ik met mijn gezin naar Curaçao. Hier ben ik, op een tussenlanding na, nog nooit eerder geweest. Maar ik kan ook erg genieten van mijn eigen omgeving hier. Van mijn familie en dieren en van paardrijden. Daar haal ik mijn dagelijkse ontspanning uit.’
