Overname door Heeres Assurantiën

Sinds 1 januari is Brandjes & Van Wessel in Hoorn overgenomen door Heeres Assurantiën. ‘Wij zijn enthousiast over deze integratie, omdat we hierdoor samen kunnen werken met een bedrijf dat dezelfde normen en waarden heeft als wij. Er heerst bij beide bedrijven een cultuur waarbij klantgerichtheid centraal staat. We zijn beide gepassioneerd over persoonlijk contact met klanten en willen een relatie met hen opbouwen waarbij zij zich ondersteund voelen’, vertelt Remco Heeres. Hij gelooft dat de bedrijven dit samen nog sterker kunnen doen. ‘We kunnen onze relaties nog meer aandacht geven door het invoeren en onderhouden van methoden die het contact persoonlijker maken, zoals bijvoorbeeld een persoonlijk contactpersoon die de telefoon opneemt in plaats van een keuzemenu.’ In de dienstverlening verandert er weinig, omdat die bij beide bedrijven overeenkomt en alle relaties de gebruikelijke diensten van hun gebruikelijke contactpersonen blijven ontvangen. ‘Samen met onze nieuwe collega’s blijven we ons focussen op verzekeringen, hypotheken en pensioenen.’