Luisteren naar de klant en blijven vernieuwen, dat doet Robin Gerhards van Carwash4all heel goed. ‘De vraag naar een mattenwasser kregen we steeds meer, dus hebben we die aangeschaft.’
De bekende mattenmachines, waar je je automat doorheen haalt om schoon te worden, staan standaard in vrijwel elke autowasstraat. ‘Maar deze machine wast je matten, waardoor deze veel schoner worden. Je stopt ze er zelf in en je krijgt de matten er schoon en droog uit’, vertelt nieuwe bedrijfsleider Peter.
Beleving
Persoonlijke aandacht voor de voertuigen blijft een speerpunt van het bedrijf. Robin: ‘We zouden per dag meer dan zeshonderd auto’s door onze moderne wasstraat kunnen laten gaan, maar dat willen we niet. Iedere auto krijgt een persoonlijke behandeling. Zie het als een beleving, even een rustmoment als je door de wasstraat gaat. Daarna kom je in de grote ruimte waar je gratis gebruik kunt maken van de stofzuigers en de mattenwasser. Wie het schoonmaken helemaal uit handen wil geven, kan ook bij ons terecht. Dan krijg je een met de hand gepoetste auto weer terug.’
Wagenpark
Zowel de particuliere als zakelijke markt weet de weg naar Tom Poets, zoals het bedrijf in de volksmond wordt genoemd, steeds beter vinden. Peter: ‘Voor veel bedrijven in Purmerend en omgeving verzorgen wij het wagenpark. We halen de auto’s op en brengen ze schoon weer terug, zodat ze verkoop klaar zijn.’
Markt
Met meer dan normale belangstelling volgen Robin en Peter de ontwikkelingen in de autobranche. Robin: ‘Wat gaat de elektrische markt doen? Hebben we het hoogtepunt bereikt en stort die markt weer in? Ik moet het nog maar zien of we straks echt allemaal elektrisch rijden.’
Robin: ‘Iedere auto krijgt een persoonlijke behandeling’
Autolak
Het blijven vernieuwen in mogelijkheden, om de klant nog meer te bedienen, daar houdt het team zich constant mee bezig. Zo werken ze met Ceramic Guard om de autolak goed te beschermen. Het aanbrengen van deze glascoating duurt maar liefst drie dagen en wordt met de hand gedaan. Peter: ‘Met alle liefde en aandacht wordt deze coating centimeter voor centimeter aangebracht. De eigenaar krijgt een auto als nieuw terug. De lak heeft een diepere glans en kleur. Daarnaast zorgt de coating voor een zeer goede bescherming en een sterkte water- en vuilafstotende werking op de autolak. Het verschil is enorm en de moeite en investering absoluut waard.’
