Bijna elk bedrijf maakt gebruik van ICT. We weten allemaal hoe belangrijk die verbindingen zijn, maar toch is de techniek erachter voor velen van ons abracadabra. Dat geldt niet voor Willem van Diepen (34) uit Oosthuizen, eigenaar van Alpha Six IT. Hij helpt bedrijven met de inrichting van hun ICT-gerelateerde zaken.
Willem biedt dienstverlening aan, met name aan ondernemers, op het gebied van informatie- en communicatietechnologie. ‘Dat kan zijn met de aanvraag van een internetverbinding of aanschaf van een laptop, maar ook op maat gemaakte computers, softwarelicenties of zorgen dat alle apparatuur goed beveiligd is. Klanten leggen vraagstukken bij mij neer en daarmee ga ik aan de slag. Vervolgens zorg ik ervoor dat de boel draaiende blijft. Vandaag de dag heeft eigenlijk elk bedrijf een online afhankelijkheid, dus het is belangrijk dat alles goed geregeld is.’
Internetverbindingen en telefooninrichtingen
In 2009 startte Alpha Six IT. ‘In twee decennia is er heel veel gebeurd in de wereld van de ICT. De ontwikkelingen gaan heel hard, maar doordat ik er dag in dag uit mee bezig ben, blijf ik goed up-to-date. Ik focus me momenteel vooral op internetverbindingen en telefooninrichtingen. Op het gebied van telefonie is het startpunt hetzelfde: het nummer moet ergens naartoe leiden. Maar stel dat er verschillende medewerkers zijn, die op bepaalde tijden beschikbaar zijn en tijdsgebonden aangeroepen moeten worden, of er moet `s avonds bijvoorbeeld de mogelijkheid tot voicemail zijn, dan moet ik een en ander inrichten. Eigenlijk is alles mogelijk in mijn vakgebied. Wat de klant wenst maak ik technisch in orde.’
Geen 9-tot-5-mentaliteit
Willem begon ooit met het opschonen van computers bij consumenten. ‘Maar na mijn studie verschoof dat steeds meer richting de zakelijke kant. Doordat ik een gevarieerd takenpakket en uiteenlopend klantenbestand heb, blijf ik het werk interessant en uitdagend vinden. Op het ene moment ben ik bezig voor een architectenbureau of tandartspraktijk en even later voor een boerencamping of een bedrijf dat zich bezighoudt met duurzaamheid.’
Willem: ‘Eigenlijk elk bedrijf heeft een online afhankelijkheid’
Als klanten met een probleem zitten, dan wil Willem dat zo snel mogelijk oplossen. ‘Kleine problemen kan ik geregeld vanuit huis verhelpen. Bijvoorbeeld door iets te herstarten of een instelling anders te zetten. Maar ik ben ook vaak op locatie te vinden, als er iets nieuws is aangeschaft of als het probleem het niet toelaat om vanuit huis verholpen te worden. Al dan niet bedenk ik een tijdelijke noodoplossing, zodat de klant gewoon kan doorwerken. Ik heb dan ook zeker geen 9-tot-5-mentaliteit. Ik hoor gelukkig vaak dat mensen blij zijn met mijn dienstverlening. Ik durf over mezelf te zeggen dat ik mijn zaakjes goed op orde heb en daardoor kan ik voor mijn klanten een veilig en goed ICT-netwerk realiseren.’
