Als ondernemer kun je niet van alle markten thuis zijn. Een pc kopen lukt vaak nog wel, maar bij het installeren ervan haken veel ondernemers al af. Zo niet Arjan Levers. Die vindt ICT zo leuk dat hij van zijn hobby zijn werk gemaakt heeft en op laagdrempelige manier ondernemers en particulieren helpt op ICT gebied.
Arjan is van huis uit ingenieur in de grond-, weg- en waterbouw en reed het hele land door voor zijn werkgever. Arjan: ‘Ik vertrok in het donker en kwam thuis in het donker. Ik miste daardoor veel tijd met mijn gezin. ICT is, al sinds de Commodore 64 in mijn puberteit, mijn hobby. Ik besloot te kijken of ik van mijn hobby mijn werk kon maken. In 2008 schreef ik mij in bij de KvK onder de naam Levers Helpt en bleef daarnaast in loondienst werken. Op een gegeven moment zaten de weken wel erg vol en daarom werk ik sinds 2013 volledig voor mezelf vanuit mijn kantoor aan huis. En al is het werk, het voelt nog steeds als een hobby, omdat ik er ontzettend veel plezier in heb.’
‘Het zorgt ervoor dat ik mezelf en mijn bedrijf blijf innoveren’
Helpen
‘De eerste maanden waren spannend, maar eigenlijk heb ik vanaf dag één geen moment meer stilgezeten. Toen ik mij volledig op mijn eigen bedrijf kon richten, wisten steeds meer bedrijven en particulieren mij te vinden. Mijn bedrijfsnaam Levers Helpt past mij als een jas. Ik wil mensen echt helpen met alles wat met computers te maken heeft. Het is mijn streven om al mijn klanten zonder gedoe en vooral met plezier met hun pc te laten werken. Goede service leveren is daar onlosmakelijk mee verbonden.’
Inmiddels bestaat het klantenbestand van Arjan voor 50% uit bedrijven en voor de andere helft uit particulieren. ‘Die mix vind ik juist leuk. Bedrijven hebben andere vragen en andere problemen. Adviseren over de ICT-opties, aankopen van hardware en software, de installatie ervan en het onderhouden van het zakelijke netwerk zijn uitdagingen waar ik elke dag weer blij van wordt. Back-ups zijn altijd belangrijk, maar zeker nu met al die Ransomware bedreigingen. Ook kunnen we niet meer zonder goed werkende e-mail. Dit moet gewoon goed geregeld zijn. Gelukkig zijn er veel oplossingen voorhanden, waarmee ik de klant kan ontzorgen. Dat varieert van simpel tot zeer gecompliceerd.’
Particulieren
Ook voor particulieren zijn de diensten van Arjan laagdrempelig: ‘Advies over de aankoop van een nieuwe pc of laptop, het aansluiten van een printer of het instellen van de mail: de vragen zijn legio. Mijn tarief is voor particulieren ook heel schappelijk en zo zijn ook zij geholpen. Dat Windows 7 sinds medio januari niet meer ondersteund wordt, zorgt ervoor dat veel klanten hulp nodig hadden. Ik kijk dan wat er nodig is. Een nieuwe versie installeren kan in het ene geval wel, maar als de pc al oud is, raad ik toch een nieuwe aan. Vaak bekijken we dan samen de mogelijkheden en als ik namens de klant een aankoop doe, dan zorg ik dat alles geïnstalleerd is en werkt, voordat ik de boel thuis kom aansluiten en uitleggen. Ik probeer altijd de beste oplossing voor de laagste prijs te zoeken. Je hoeft geen Ferrari als je er 30 mee door de Dorpsstraat wilt rijden.’
‘Ik wil mensen echt helpen met alles wat met computers te maken heeft’
Verdieping
Een mooie uitdaging was het ontwikkelen van een softwarepakket voor een melktransporteur. Arjan: ‘Dat is niet mijn core business, maar met mijn technische achtergrond begreep ik zijn vraag wel. Samen met lokale partners hebben we toen een systeem voor hem ontwikkeld. Met vooruitziende blik hebben we daar ook elementen aan toegevoegd waar de wetgeving nu pas om vraagt. Ik zeg eigenlijk nooit nee. Wat ik zelf niet voldoende beheers besteed ik uit. Maar ik leer ook graag bij. Ik heb een paar ICT-gerelateerde producten op mijn lijstje staan waar ik graag meer over wil weten. Zo heb ik de afgelopen jaren steeds weer de verdieping in mijn vak opgezocht. Het zorgt ervoor dat ik mezelf en mijn bedrijf blijf innoveren.’
