De broers Martin en Peter van Zaanen runnen inmiddels acht jaar met succes Sanisale Purmerend. De formule van Sanisale bestaat elf jaar in Nederland en de keten telt inmiddels 80 winkels verspreid over het land.
Dat er een grote organisatie achter Sanisale zit, is volgens Martin van Zaanen een voordeel: ‘We kunnen veel scherper inkopen. Samen sta je sterker. En je kunt meeliften op bijvoorbeeld de landelijke marketingcampagnes op radio en tv.’
Tegelwerk
De sanitair- en tegeloutlet kan complete badkamers, toiletten en al het tegelwerk voor op de vloer verzorgen. ‘In het eerste gesprek met klanten brengen we de wensen goed in kaart. Wat wil men, wat is het budget, waar worden ze blij van? Goed luisteren en doorvragen zijn essentiële punten voor ons. Met onze ervaring kunnen we klanten ook andere mogelijkheden laten zien, die wellicht goedkoper zijn of beter in de ruimte passen. Het is ons dagelijkse werk, maar een klant kiest een nieuwe badkamer als het goed is maar een aantal keer in zijn of haar leven uit. Middels een 3D tekening zien klanten vervolgens het nieuwe ontwerp terug, in de huidige ruimte van de badkamer. En dan gaat het als het goed is leven. Dan zie je hoe jouw badkamer eruit gaat zien.’
Douchecabine
Martin en Peter werken met vier vaste montageteams. ‘Klanten hebben één vast aanspreekpunt. Dat werkt heel fijn. Deze plant alle afspraken achter elkaar in. Gemiddeld is een nieuwe badkamer gerealiseerd in drie weken tijd. Tijdens de verbouwing kun je geen gebruikmaken van de douche of toilet, maar daar zijn mobiele oplossingen voor. Zo kunnen wij een douchecabine huren die zowel buiten als binnen geplaatst kan worden.’
Het is ons dagelijkse werk, maar een klant kiest een nieuwe badkamer maar een aantal keer in zijn of haar leven uit.
Blij
Veel last van de coronamaatregelen ondervinden de broers niet. De zaak kon met hier en daar wat aanpassingen gewoon openblijven. ‘Sommigen klanten durfden de verbouwing niet aan en wilden de nieuwe badkamer op een ander moment geplaatst hebben. Hierdoor konden we andere klanten weer blij maken, die wel in deze tijd geholpen wilden worden. We kampen met een tekort aan mankracht in de montage-
teams, waardoor de wachttijden helaas op zijn gelopen. Het is ontzettend lastig om goed personeel te vinden.’
Spoelrand
Trends in sanitair land zijn de randloze toiletten, dus zonder spoelrand. ‘Een stuk hygiënischer. Zwart sanitair met gouden kranen is ook in. Of andere zwarte elementen in de badkamer in combinatie met lichte tegels. Een knipoog naar de populaire steendeuren. Het boomstamblad voor op het badkamermeubel is ook een echte eyecatcher.’
De Purmerendse ondernemers proberen waar het kan iets terug te doen voor de stad. Zo zijn zij trouwe sponsors van voetbalclub ZOB, het Jordaanfeest en de Kortebaandraverij in Purmerend. ‘We vinden het belangrijk om wat terug te doen. Waar kan steunen we de Purmerendse ondernemers.’
Huwelijk
De broers werken nu acht jaar samen en dat bevalt prima. Ook hun beide vrouwen zijn in het bedrijf werkzaam. ‘Ja, op verjaardagen gaat het ook vaak over het bedrijf. Maar dat geeft niks, want we zijn trots op onze zaak. Peter en ik blijven met elkaar in gesprek, we begrijpen elkaar heel goed. Zolang je maar eerlijk bent. Het is net een huwelijk, daarin is het ook belangrijk dat je blijft praten met elkaar. We werken met veel plezier en hopen dat nog lang te mogen doen op deze mooie locatie. Als de klanten enthousiast en tevreden zijn, zijn wij dat ook. En ook bij problemen zorgen wij ervoor dat we die dusdanig oplossen, dat de klant tevreden de deur uit gaat.’
