BEKIJK HIER HET ZAAQ MAGAZINE
retail
icon-auteur Roos Bähr icon-auteur Roos Bähr

Van colberts tot sierkussentjes

Style Fashion & Living is een kleding- en interieurwinkel die je vindt in het hartje van Monnickendam. Claudia Heldoorn en Annegien van Pothoven zijn de twee gezichten achter de zaak in het centrum. De dames hebben het niet alleen onderling gezellig, maar ook met hun (vaste) klantenkring. 

Zeven jaar geleden besloten Claudia en Annegien de krachten te bundelen. ‘Eigenlijk maakte Annegien een grapje over dat we samen wat moesten gaan doen. We hadden beiden een winkel op het Zuideinde. Annegien verkocht woonaccessoires en ik zat in de kleding. In 2014 hebben we de handen ineengeslagen en de rest is geschiedenis. We zijn met z’n tweeën ergens naartoe gegroeid. De collecties wijzigen maandelijks, maar we hebben er ook een stukje ruimte bijgekregen.’

‘Eerst hadden mensen uit onze omgeving hun twijfels’, voegt Annegien toe. ‘Zou het wel goed gaan, twee kapiteins op een schip? We waren al collega’s uit de straat, maar samenwerken is een ander verhaal. Toch is alleen maar alleen en dan kan een dag lang duren. Om me heen zag ik ook steeds meer lifestylewinkels de deuren openen, omdat de producten binnen dat palet elkaar versterken. Op een gegeven moment kwam dit pand vrij en besloten we het avontuur aan te gaan. Allebei zijn we nog steeds erg blij met die stap. We zijn oud en wijs genoeg om open en eerlijk tegen elkaar te zijn en ik denk dat dat zorgt voor zo’n fijne samenwerking.’

Claudia: ‘We zijn andere typesen dat vultelkaar aan’

Weinig woorden

Claudia en Annegien houden zich nu bezig met beide disciplines. ‘De ene week doen we de inkoop van kleding en de andere week van de woonspullen’, vertelt Claudia. ‘We zijn andere types en dat vult elkaar aan. Als een van de twee iets aan zou trekken of neer zou zetten, dan is het goed. We hebben als stelregel dat alleen als we allebei echt iets heel lelijk vinden, we het niet doen. Toen we net de zaak hadden, zochten we continu bevestiging bij elkaar. Inmiddels is dat niet meer nodig en weten we zonder veel woorden precies wat we aan elkaar hebben.’

Annegien: ‘Naast onze aanwezigheid in de winkel en het doen van de inkopen, houd ik me voornamelijk bezig met de boekhouding en de cijfers. Ook buig ik me over de kerstpakketten. Normaal gesproken, als er geen corona is, dan laat ik graag aan de mensen in de winkel zien waarmee ik de pakketten kan vullen. Dat is altijd een erg leuke tijd. Claudia bekommert zich om de social mediakanalen.’

Creatief door corona

‘Zo hebben we allebei ons eigen ding’, zegt Claudia. ‘Door de coronacrisis moesten we creatiever worden. Daarom zijn we veel meer gaan posten op Facebook en Instagram. De webshop staat nog op een laag pitje. Niet alleen omdat we zelf meer van “stenen winkels” houden, maar ook omdat onze doelgroep liever fysiek naar ons toe komt. Vorig jaar was dat vanwege corona niet mogelijk, dus leverden wij bij de klanten thuis. Of als iemand bij ons een verjaardagscadeautje kocht, dan zorgden wij ervoor dat het pakje bij de jarige thuis, inclusief geschreven kaartje, werd bezorgd. Zo voelden mensen zich toch een beetje jarig. De buitenlandse toeristen en bijvoorbeeld de leuke extra momenten als de marktdagen hebben we gemist. Maar we mogen niet klagen, want er zijn branches die veel harder worden geraakt dan wij.’

Binding met de klant

Annegien: ‘Door de jaren heen hebben we een vrij vaste klantenkring opgebouwd. Mensen uit Monnickendam, Marken, Broek in Waterland en Volendam weten ons te vinden. Ik hoop dat ik met Claudia de 12,5, 15 of 20 jaar kan aantikken met Style Fashion & Living.’

In Monnickendam is het ons kent ons. ‘Mensen komen hier ook langs voor een koppie thee en een praatje, zonder dat ze wat kopen’, sluit Claudia af. ‘Die sociale functie is erg leuk en maakt ons werk gezellig. We hebben het ook getroffen met onze collega-winkeliers. Ik zou het lastig vinden om een soortgelijke winkel in de Kalverstraat te hebben, want dan mis je die binding. Ik kan oprecht zeggen dat ik nog elke dag met veel plezier naar m’n werk ga.’  

Meer retail


zaaq-mediakaart

Heb jij een goed ondernemersverhaal?

Dan is ZAAQ hét platform om hier aandacht aan te besteden. Met één regionaal magazine, online exposure op ZAAQ.nl en diverse social media kanalen bieden wij een uitgebreid zakelijk netwerk.

Bekijk de mogelijkheden