BEKIJK HIER HET ZAAQ MAGAZINE
automotive
icon-auteur Janine Klein icon-auteur Sandra van der Meulen

Van autobedrijf naar mobiliteitsbedrijf

Voor geboren en getogen Ilpendammer Jan Wals was er geen betere plek om zijn bedrijf te starten dan in de Dorpsstraat in het hart van ‘zijn’ dorp. Na 18 jaar verruilde hij die locatie voor een ruim en modern pand aan de Nijverheidsweg waar hij alweer 13 jaar gevestigd is. Hier transformeerde hij zijn autobedrijf naar een allround mobiliteitsbedrijf.

Kort gezegd komt alles op wielen in zijn bedrijf aan bod. Jan: ‘Dat zijn over het algemeen auto’s, maar de jeugd van Ilpendam weet ook dat ze hier de banden van de skelter kunnen oppompen. Afgelopen week plakten we een fietsband voor een stel toeristen en hebben we de rollator van mijn oude buurvrouw gemaakt. Mooi vind ik dat, dat iedereen de weg naar ons weet te vinden. Elkaar helpen hoort bij een dorp.’

Elektrisch

Jan kent niet alleen een trouwe klantenschare, ook het team is hecht: ‘Ik vind het belangrijk dat we met elkaar plezier hebben. Daarom sluiten we op vrijdag samen gezellig de week af. Ik heb medewerkers die hier al ruim 30 jaar werken en jonge jongens die het vak moeten leren. Dat vak is wel aan verandering onderhevig. Vroeger was alles mechanisch en moesten we alle technische problemen zelf ontdekken. Nu zijn auto’s computergestuurd en kunnen we uitlezen waar het probleem zich bevindt. Al moet je wel zelf na blijven denken, want soms veroorzaakt een ander euvel de storing.’

Daarnaast zijn de elektrische auto’s enorm in opmars: ‘Dat vergt andere kennis en een andere manier van onderhoud. Daarom is het goed om toekomstgericht te werken. Er komt een tijd dat ouderwets sleutelen aan auto’s nog maar een klein deel van de totale werkzaamheden is. Sinds een aantal jaar hebben we daarom ook elektrische tweewielers van het merk Qwik in onze showroom staan. Degelijke fietsen waar men jaren plezier van heeft.’


‘Alles op wielen komt in het bedrijf aan bod: van auto‘s tot fietsen, skelters en soms ook een rollator’


Bosch Car Service

Sinds zijn verhuizing naar de nieuwe locatie heeft Jan zich aangesloten bij Bosch Car Service: ‘Door deze soft-franchise beschikken we altijd over de modernste gereedschappen en de nieuwste werkwijzen. We kunnen ook bij hun kenniscentrum terecht voor vragen en tekeningen van alle automerken. We zijn een echt allround bedrijf dat uitsluitend met A-merk producten werkt. Ik wil 100 procent achter mijn werk staan en word daarin goed ondersteund door Bosch Car Service. Bijkomend voordeel is dat we hierdoor ook bedrijfswagens in onderhoud hebben. En dat we onze klanten pechhulp voor onderweg kunnen bieden.’

Locatie

De locatie is niet alleen gekozen vanuit het hart. Jan: ‘Ilpendam heeft een perfecte ligging. Ons bedrijf ligt aan de N235, de doorgaande weg van Purmerend naar Amsterdam. Onze klanten komen dan ook uit de hele regio. Ze brengen bijvoorbeeld, voordat ze naar hun werk gaan, de auto langs en stappen vervolgens op de bus naar Amsterdam. Die verbinding is hiervandaan super. Maar ze kunnen bij ons ook altijd een auto of elektrische fiets lenen. En als ze de OV-chipkaart zijn vergeten, hebben we die hier natuurlijk ook liggen. We doen er echt alles aan om onze klanten mobiel te houden. Al is wachten tot de auto klaar is ook geen straf. In onze showroom hebben we een gezellige wachtruimte, goede koffie, wifi en zelfs nog een flexplek als klanten tijdens het wachten aan het werk willen.’

Service

Jan weet duidelijk wat service is. Klantgerichtheid en open communicatie zijn voor hem belangrijk: ‘Wij willen zo transparant mogelijk zijn. Klanten mogen altijd meekijken in de garage en we houden ze tussentijds op de hoogte. We sturen een foto en vragen wat de klant van ons verwacht. Door met elkaar te blijven communiceren tijdens het onderhoud, weet de klant ook wat we gevonden hebben, hoe we dat op willen lossen en wat de kosten daarvan zijn. Zo voorkomen we verrassingen achteraf.’

Meer automotive


zaaq-mediakaart

Heb jij een goed ondernemersverhaal?

Dan is ZAAQ hét platform om hier aandacht aan te besteden. Met één regionaal magazine, online exposure op ZAAQ.nl en diverse social media kanalen bieden wij een uitgebreid zakelijk netwerk.

Bekijk de mogelijkheden