Er zijn maar weinig markten die zoveel in beweging zijn als de woningmarkt. Daarin een plek veroveren vergt niet alleen inzet, maar ook een hoop creativiteit. En laat dat nu precies zijn waar Richard en Laura Herlé van HR Makelaars in uitblinken.
Toen Laura en Richard in 2008 van start gingen met hun eigen makelaarskantoor, konden zij niet vermoeden dat hun bedrijf in 14 jaar een enorme groei door zou maken. Laura: ‘We hadden beiden al veel ervaring opgedaan in de branche en zagen kansen om het anders aan te pakken. We zeiden tegen elkaar: ‘als het niet slaagt, hebben we het in ieder geval geprobeerd’. Het bedrijfsplan dat we destijds schreven voor de financiering heeft ons geholpen onze doelen helder te krijgen. Achteraf gezien kunnen we concluderen dat we eigenlijk na een paar jaar pas écht zijn gaan ondernemen.’
Dat ze elkaar in dat ondernemen aanvullen helpt daar zeker bij. Richard: ‘Onze samenwerking is heel natuurlijk, waarin we elk onze eigen specialiteiten hebben. Laura vindt het bijvoorbeeld leuk om zich bezig te houden met de website, terwijl ik doorgaans de sollicitaties voor mijn rekening neem. We zitten hetzelfde in de wedstrijd, maar wel ieder met ons eigen karakter. Ik kan snel denken en snel beslissen. Laura komt vaak later tot de conclusie dat het inderdaad een goed idee is.’
laura: ‘Als je doet wat je altijd al deed, dan krijg je wat je altijd al kreeg’
Verhuizing
In 2020 verhuisde HR Makelaars naar een nieuwe locatie tegenover het winkelcentrum in Weidevenne. Laura: ‘Dat is typisch zo’n idee waar ik vooraf mijn twijfels over had. Te groot, te duur, kortom: niet voor ons. Maar ik stond daarin alleen, want ook onze medewerkster Marlous stond te popelen. Dat enthousiasme heeft me over de streep getrokken en het is in alle opzichten een goede keuze geweest.’
Waar het vorige kantoor minder zichtbaar was, heeft de nieuwe locatie alle pluspunten die ze konden wensen. Laura: ‘Door de ligging hebben we veel aanloop. Mensen komen binnen voor advies en kunnen snel geholpen worden. Dat we dit kantoor heel huiselijk hebben ingericht, helpt daar ook bij. Gezelligheid vinden wij belangrijk. Met kopers en verkopers, maar ook samen met ons team. Dat straalt ons kantoor aan de Sydneystraat in de Weidevenne ook uit.’
Plannen
Om te groeien heb je succes nodig. Richard: ‘Aan het eind van elk jaar steken we de koppen bij elkaar. Waar staan we en waar willen we naartoe? Samen met Susanne, die voor ons de marketing verzorgt, maken we meer plannen dan er in een jaar passen. Dat Susanne niet uit de makelaardij komt en ontzettend creatief is, zorgt ervoor dat zij niet wordt gehinderd door vakkennis in haar ideeën. Daardoor kunnen we met elkaar out-of-the-box denken. Ook zijn we samen al drie keer naar New York geweest om daar de Amerikaanse makelaarsbeurs te bezoeken. Ideeën die ons daar aanspreken maken we vervolgens eigen.’
Richard: ‘Iedereen die een eigen huis heeft kan straks bij ons terecht’
Breder pallet
Traditioneel gezien is de makelaar transactiegericht. Laura: ‘Het gaat om het kopen en verkopen van panden, maar wat ons betreft is die dienstverlening veel breder. Het draait om alles wat met het huis te maken heeft. Daarom hebben wij ook eigen interieurstylistes en fotografen in dienst, die ervoor zorgen dat we de woningen beter in beeld kunnen brengen, waardoor de opbrengst
verhoogd kan worden. Soms horen we mensen zeggen dat hun woning zich in deze markt zelf wel verkoopt, maar we zien dat onze propositie echt meerwaarde biedt. Zelfs in de huidige verkopersmarkt.’
Richard vult aan: ‘Dat is ook de reden dat we een nieuw bedrijf zijn gestart samen met Edwin Bond. We merkten bij veel klanten dat ze vragen hadden over de financiering. Nu kunnen we ze met HR Hypotheken voorzien van een gedegen en onafhankelijk advies. Die nieuwe tak van sport zorgt ook voor kruisbestuiving. Maar ons dienstverleningsaanbod kan wat ons betreft nog meer groeien. Zo ontwikkelen we momenteel een webshop waarin we onze stylingsproducten – die onze stylistes gebruiken bij de verkoop – verkopen. Als dan iemand bij een bezichtiging een mooi item heeft gezien dat door ons is aangebracht, dan kan dat straks heel eenvoudig worden aangeschaft. Daarnaast denken we ook aan samenwerkingen met bijvoorbeeld onderhouds- en verduurzamingsbedrijven. Dus eigenlijk iedereen die een eigen huis heeft kan straks bij ons terecht.’
Dat ze het bij HR Makelaars ‘anders’ doen is wel duidelijk. Laura: ‘Dat moet ook, want als je doet wat je altijd al deed, dan krijg je wat je altijd al kreeg. Juist in een markt waarin veel flexibiliteit gevraagd wordt is het belangrijk om op veranderende situaties voorbereid te zijn.’
‘Onze samenwerking is heel natuurlijk, waarin we elk onze eigen specialiteiten hebben.
Toekomst
Waar Richard en Laura eerst met z’n tweetjes op kantoor zaten, is het team inmiddels uitgebreid en werkt er 15 man. Laura: ‘We hebben sinds 2018 een vestiging in Amsterdam en zijn nu aan het kijken naar een derde vestiging in Zaandam. Het werkt nu eenmaal beter als je fysiek zichtbaar bent in een gemeente. Die driehoek Amsterdam, Purmerend, Zaandam is waar onze markt zit, waarbij 50% in de regio Purmerend. Amsterdam groeit gestaag en bouwen we samen verder uit. Combineren we dat met onze persoonlijke en creatieve aanpak, dan kijk ik niet alleen uit naar het 15-jarig jubileum volgend jaar, maar ook naar de samenwerking met ons team in al die jaren daarna. Wat die toekomstige woningmarkt ons precies gaat bieden, weet ik niet, maar wat ik wel weet is dat wij er klaar voor zijn. Met aandacht en tijd voor onze kopers en verkopers, maar ook zeker met gezelligheid en plezier met ons team!’
