BEKIJK HIER HET ZAAQ MAGAZINE
zorg
icon-auteur Sandra van der Meulen icon-auteur Christy Rijser

Uitbreiding Vrouwen van Sereen

Als je vrijwel iedere dag met de dood bezig bent, doet dat iets me je als mens. Dat kan bijna niet anders. Sylvia van Leeuwen, eigenaresse van uitvaartonderneming Vrouwen van Sereen, is niet alleen bewuster gaan leven, maar telt ook haar zegeningen. ‘Je weet immers nooit of er een morgen komt’.

Door twee nare ervaringen met de uitvaarten van haar beide grootouders besloot Sylvia de opleiding tot uitvaartondernemer te gaan volgen. ‘Ik werkte als boekhouder toen mijn oma overleed. Ze was zo’n ontzettend lief mens en de uitvaartonderneming was zo koud en kil. Het was toen mijn eerste ervaring met de dood en ik dacht dat het zo hoorde. Toen mijn opa vijf jaar later overleed, ging het er precies hetzelfde aan toe. Dat moet toch anders kunnen, dacht ik. Ik was er zo boos en verdrietig om. Deze mensen verdienden zoveel meer. Toen ben ik de opleiding gaan volgen met het plan om het totaal anders te gaan doen. Je kunt het afscheid maar één keer doen en dan moet het ook meer dan goed zijn.’


 

‘Je weet nooit of er een morgen komt’

 


Raam

In hartje centrum Edam opende de Volendamse Sylvia zes jaar geleden Vrouwen van Sereen en plaatste de ‘enge’ dingen, zoals een kist, gewoon voor het raam. ‘Waarom stoppen we de dood weg op een industrieterrein of ver buiten een stad? We moeten de dood veel meer bespreekbaar maken, het hoort er nu eenmaal bij. Bij de start waren we met drie vrouwen (Linda, Rommy en Sylvia, red.), inmiddels zijn we met zijn negenen. De laatste twee jaar is het werk zo enorm toegenomen, dat we besloten hebben een pand in Volendam te openen. In Edam hebben we één opbaar- en familiekamer en we zitten bijna constant vol. Er is niks ergers dan dat je ‘nee’ moet verkopen.’

Sleutel

In Volendam beschikken de Vrouwen van Sereen straks over twee mooie familiekamers, een koelruimte, een aula en condoleanceruimte voor ongeveer zestig personen. De familie krijgt net zoals in Edam een sleutel van de kamer, zodat er 24 uur toegang is. ‘Het is erg mooi en fijn als een overledene thuis opgebaard kan worden, maar soms is dat niet mogelijk. Dan kunnen ze bij ons 24 uur terecht. Vanaf het moment van overlijden tot de uitvaart komen wij iedere dag langs. We willen de overledene leren kennen door de verhalen en foto’s, maar ook de familie. Door alleen een paar uur de uitvaart door te bespreken, bouw je geen band op. En is er veel minder betrokkenheid. Een uitvaart verzorgen is maatwerk. We begeleiden de familie van begin tot eind. Een familie is gedurende deze week meestal heel hecht met elkaar. Er wordt gehuild, maar ook gelachen. Het is heel bijzonder om dat proces van zo dichtbij te mogen meemaken. Twee weken na de uitvaart komen we ook nog langs om na te praten.’


 

‘We moeten de dood meer bespreekbaar maken’

 


Compliment

Dat de aanpak van Sylvia aanslaat, blijkt uit de warme en mooie recensies die zij ontvangt. ‘Zo’n 87% van onze klanten komt via via bij ons terecht. Dat is het mooiste compliment, dat anderen jou aanbevelen en jou daardoor bewust kiezen. Want je hebt altijd een keuze als je een polis hebt, dat weten mensen vaak niet.’

Verdriet

De dood van een dierbare raakt Sylvia nog steeds. ‘Ik heb geen verdriet om de overledene zelf, want die ken ik meestal niet. Maar het verdriet van een geliefde die achterblijft, dat raakt mij natuurlijk. Maar het is ook mijn werk en tijdens een uitvaart ben ik daar mee bezig. Een uitvaart is het laatste wat je kunt doen en dat moet zo goed en mooi verlopen als het maar kan. Als het dan zo uitpakt als de familie het voor ogen heeft, dan geeft mij dat zoveel voldoening.’   

Meer zorg


zaaq-mediakaart

Heb jij een goed ondernemersverhaal?

Dan is ZAAQ hét platform om hier aandacht aan te besteden. Met één regionaal magazine, online exposure op ZAAQ.nl en diverse social media kanalen bieden wij een uitgebreid zakelijk netwerk.

Bekijk de mogelijkheden